Les Tribulations d'un Internaute en Internet...

Ne riez pas...Celà peut arriver à n'importe qui...Et pire encore !

Le vendredi 20 Mai aux environs de 16 heures, plus de téléphone à la maison...La ligne FT ne répond plus...Ma connection internet ne fonctionne plus...La livebox fonctionne en réseau local...Guère plus! Après avoir pris le temps d'analyser la situation, je conclus que la première des choses à faire est d'appeler la maintenance FT...Le 1013...Test sur la ligne et on me répond dans les 30 secondes qu'il y a effectivement un problème et que je retrouverai ma ligne au plus tard le Lundi 23 Mai à 18 heures....Ce jour là, à 16 heures, message de FT m'indiquant que tout est ok...Bravo FT, me dis-je in petto...Et la confiance revient !

Mais pas la ligne...17 heures...Toujours rien ! Je compose le 1013 sur le portable et l'on me renvoie au 1014 (option N°1)....

Là...La cata...Ma ligne a été résiliée au bénfice d'un autre opérateur que je ne connais même pas, avec lequel je n'ai jamais eu affaire....Fantôme, l'opérateur...Impossible de connaître sa raison sociale...La dame du téléphone n'a pas cette information...Elle me demande si j'ai signé chez un autre opérateur...Réponse négative de ma part et elle m'assure qu'elle rétablit immédiatement ma ligne...Les heures passent, la nuit aussi et me voila au téléphone avec le 1014, bien entendu ce n'est pas la même personne et je raconte à nouveau mon histoire...

Le nouvelle opératrice me confirme après recherche que le rétablissement de ma ligne a bien été commandé la veille mais que la mise en oeuvre pourra prendre plus de temps puisque elle pourrait n'être mise en place que le 30 Mai au plus tard...J'ai malgré tout une chance extraordinaire car j'ai toujours le même numéro de téléphone...Et, cerise sur le gateau, mon adresse e-mail est toujours valide et mon compte de messagerie n'a pas été supprimé (celà est malheureusement arrivé à d'autres...).

Je crains donc de ne pouvoir vous rejoindre d'ici la fin du mois. Je viendrai de temps en temps au club afin de vous tenir au courant et de me tenir moi-même informé de ce que vous produisez...J'ai lu tous vos commentaires et vous remercie de votre suivi.

Je n'y réponds pas immédiatement...Mais cela viendra !

Amitiés